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リモートサポートのセットアップ
リモートサポートご利用前に以下をご準備ください。
- ウェブカメラとマイクが内蔵されたコンピュータ、またはコンピュータに取り付けた外付けウェブカメラとマイク
- フォナック ターゲット
- 安定したインターネット接続 (Wi-Fi、LANまたは4G)- 5Mbps以上のデータ転送速度※1
- 補聴器の初回フィッティング※2
※1 フォナック ターゲット内で、インターネットの接続状態の目安を確認できます。4Gを使用する場合には、契約内容に応じてデータ使用料の追加料金が発生する可能性があります。
※2 リモートフィッティングの前に、補聴器をフォナック ターゲット 6.2 以降で接続保存する必要があります。セッションを保存するとリモートフィッティングができるようになります。
説明書
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-untagged-pdf.png)
フィッティングガイド: フォナック リモートサポート
専門家向け
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-user-guide.png)
取扱説明書: フォナック リモートサポート
ユーザー向け
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-untagged-pdf.png)
Quick Guide: マイフォナック アプリ
よくあるご質問
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-untagged-pdf.png)
ガイド: フォナック リモートサポート
よくあるご質問(専門家向け)
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-untagged-pdf.png)
Guide: フォナック リモートサポート
よくあるご質問(ユーザー向け)
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-untagged-pdf.png)
ガイド: フォナック リモートサポート
よくあるご質問(ユーザー向け)
その他の資料
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-untagged-pdf.png)
Guide: 新しい時代のインターネット活用
使い方(英語)
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-video.png)
Video: リモートサポートを利用しオージオグラムダイレクトを実施する方法
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-video.png)
Video: 遠隔サポートおよびヒヤリングダイアリーの準備方法
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-video.png)
Video: 遠隔サポート セッションの開始方法
よくあるご質問(英語)
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-web-link.png)
Web Link: 遠隔サポート セッション中は画質/音質が低下します
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-web-link.png)
Web Link: 遠隔サポート セッションに必要とされる最適なバンド幅はどれくらいですか?
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-guide.png)
Guide: Troubleshooting & FAQs –Remote Support
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-guide.png)
Guide: よくあるご質問 - オージオグラムダイレクト
その他のダウンロード(英語)
![](/content/dam/phonakpro/system_images/components/asset-item/miniatures-technical-paper.png)
Technical Paper: Phonak Insight: Taking theory to practice: Integrating Phonak eAudiology into clinical practice
Drexler, J. 2019
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ご質問がありましたら、お問い合わせください。
フォナックのサポート担当者に直接電話するか、当社に電子メールでご連絡ください。
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