Preguntas frecuentes
P: ¿La aplicación es gratuita?
R:
Sí.
P: La aplicación no inicia el procedimiento de emparejamiento y permanece en la pantalla de inicio. ¿Qué debo hacer?
R:
- Compruebe el teléfono inteligente y su sistema operativo (SO). La aplicación requiere Apple iOS 7 u 8, o Android 4.0 o superior.
- Asegúrese de que la función de Bluetooth está activada en el teléfono.
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicación e inténtelo de nuevo.
P: ¿Cómo puede el usuario emparejar la aplicación con un transmisor?
R:
Cuando se inicie la aplicación, aparecerán instrucciones paso a paso sobre cómo emparejar la aplicación. Consulte también las instrucciones de uso para obtener instrucciones adicionales.
Nota: El transmisor debe conectarse una vez a Phonak Target y la funcionalidad de mando a distancia debe estar activada en el transmisor.
P: ¿Hay pasos de emparejamiento adicionales que deban realizarse para utilizar la aplicación con un iPhone?
R:
Además del proceso de emparejamiento de la aplicación, también debe emparejar su iPhone con el transmisor Phonak.
Asegúrese de que el transmisor Phonak está en modo de emparejamiento. En los ajustes de iOS, seleccione Bluetooth y elija su [Nombre de dispositivo] de la lista.
Nota: Los iPhone compatibles son 4S, 5, 5C, 5S, 6 y 6+.
P: ¿Debe emparejarse RemoteControl App con los audífonos?
R:
No, la aplicación solo se debe emparejar con un transmisor de Phonak como ComPilot II o ComPilot Air II.
P: ¿Debe programarse la aplicación con el software de adaptación de Phonak?
R:
No. El usuario puede descargar y utilizar la aplicación en cualquier momento.
P: ¿Puede un usuario conectar un transmisor a más de un teléfono que utilice la aplicación Phonak RemoteControl App?
R:
No. Solo puede conectarse un transmisor Phonak
a un sola aplicación Phonak RemoteControl App a la vez.